De nombreux coachs, thérapeutes et praticiens ne prennent pas le temps de faire une étude de marché avant de se lancer. Or, il est important de bien comprendre le marché dans lequel vous évoluez pour prendre les bonnes décisions pour votre entreprise.

Dans cet article, je vous explique comment faire une étude de marché concise quand on est praticien, coach ou thérapeute.

Une étude de marché vous permettra de comprendre les caractéristiques de votre marché et d’avoir une vision globale de l’environnement dans lequel vous évoluez. Elle vous aidera à saisir les opportunités, les menaces, les enjeux, les tendances, ainsi que le sous-marché ou la niche que vous avez choisie.

L’étude de marché vous permettra aussi de :

• Vérifier si votre projet est viable et cohérent avec votre environnement et votre situation ;
• Fixer des objectifs et des attentes réalistes grâce aux chiffres ;
• Anticiper les obstacles (administratifs, financiers, etc.) et vous y préparer ;
• Vous positionner là où il y a de la demande et de la place ;
• Trouver de nouvelles idées en vous inspirant du bon et du mauvais de ce qui existe déjà ;
• Comprendre les besoins de vos clients pour leur proposer une offre adaptée.

Vous pouvez réaliser une étude de marché lors du lancement de votre entreprise, mais aussi lorsque vous souhaitez créer un nouveau service ou simplement pour améliorer votre stratégie.

1. Définissez votre marché

Avant toute chose, il est important de savoir sur quel marché vous vous positionnez. On distingue le marché global, les sous-marchés et les niches.

• Le marché global, appelé aussi marché de masse, est très large et est souvent très compétitif.
• Les sous-marchés sont des segments plus spécifiques de ce marché global qui peuvent être définis par des critères tels que l’âge, le sexe, le lieu de résidence, les habitudes d’achat, etc.
• Les niches sont des segments encore plus spécifiques, qui peuvent être définis par un intérêt commun, une passion, un besoin particulier, une profession…

Exemple de marché, sous marché et niche dans le coaching.

2. Analysez l’état du marché

Une fois que vous avez identifié votre marché, sous marché et, le cas échéant, votre niche, vous pouvez commencer à l’analyser.

Il est important de comprendre la situation du marché global avant de vous concentrer sur une niche. Cela vous aidera à identifier les opportunités, les menaces et à déterminer les tendances actuelles et futures.

Pour reprendre l’exemple précédent, si vous êtes coach sportif, spécialisé dans la perte de poids post accouchement, il faudra analyser le marché du coaching au sens large, puis le marché du coaching sportif pour identifier les tendances avant de vous concentrer sur votre niche.

Voici quelques questions à vous poser :

• Est-ce un marché récent ou établi ?
• Quelles sont les tendances émergentes ?
• Quel est le chiffre d’affaires global du secteur ?
• Y a-t-il des évolutions technologiques qui influencent le marché ?
• Qui sont les acteurs déjà présents sur ce marché (institutions, organismes) ?
• Quelle est l’offre existante ?
• Combien d’entreprises ont rejoint votre marché/niche ces deux dernières années ?
• Comment a évolué la demande ?
• Votre expertise est-elle bien connue du public ? Par exemple, la sophrologie est largement pratiquée, tandis que le Reiki et les soins énergétiques restent peu connus. Se lancer dans ces domaines nécessitera davantage d’efforts de sensibilisation et d’information.

Il faudra aussi analyser la concurrence. Je vous invite à lire l’article à ce sujet.

3. Le profil des clients (la demande)

Identifier les habitudes et les besoins des clients est une étape importante de votre analyse.

Pour débuter votre analyse, identifiez les problèmes rencontrés par les clients dans votre domaine, les difficultés à trouver certains services ou encore s’il y a des insatisfactions par rapport à la qualité des services existants. Ensuite, définissez votre client idéal pour bien comprendre ses besoins et les problématiques qu’il rencontre.

Il sera également utile de savoir si des personnes influencent l’acte d’achat. Par exemple, dans le domaine des thérapies et des médecines douces, les médecins peuvent recommander une thérapie en complément d’un traitement médical. Ce sont des prescripteurs.

Tous ces éléments vous donneront des informations précieuses qui vous permettront de prendre de meilleures décisions.

4. La réglementation

La quatrième étape importante est de connaître les règles qui s’appliquent à votre profession.

Si vous exercez une profession réglementée, vous devrez respecter des exigences telles que les normes d’incendie, d’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite, les règles d’hygiène, de confidentialité et peut-être de déontologie.

Il est également important de connaître les règles commerciales qui s’appliquent à votre entreprise, comme les règles interdisant l’affichage des prix et des promotions pour les médecins, par exemple.

Si vous êtes thérapeute, renseignez-vous sur les assurances qui prennent en charge vos consultations. Si vous êtes coach, renseignez-vous sur les subventions disponibles auprès des agences pour l’emploi, par exemple.

5. Le marché local

Si vous voulez viser un marché local, assurez-vous qu’il y a une opportunité commerciale réelle et suffisante.

Pour cela, collectez des informations démographiques telles que le nombre d’habitants, l’âge, le sexe, le revenu et la profession. Ces données vous aideront à savoir si votre public cible est suffisamment présent pour réaliser un chiffre d’affaires qui vous permettra d’atteindre votre seuil de rentabilité.

Pour obtenir ces informations, vous pouvez consulter le site de l’INSEE pour la France, Statbel pour la Belgique, https://statistiques.public.lu pour le Luxembourg, ou encore le site de la ville ou de la région où vous envisagez de vous implanter.

Pour effectuer votre recherche, vous pouvez :

• Consulter des forums, visionner des vidéos, lire des livres et assister à des événements sur internet
• Consulter le ministère de la santé, les agences régionales de santé, les organisations professionnelles et les statistiques officielles
• Consulter la presse, les médias spécialisés, ainsi que les sites d’information, les blogs et les réseaux sociaux
• Consulter des sondages et enquêtes économiques
• Consulter des pôles d’activité, des incubateurs et des centres de recherche
• Consulter les organismes locaux comme la mairie, la région ou le département
• Assister à des événements, salons et colloques
• Consulter des organisations professionnelles

Vous pouvez aussi :

• Analyser votre client idéal pour mieux comprendre ses besoins, ses critères de choix, son budget, ses attentes…
• Observer et interroger vos concurrents, les autres professionnels ou potentiels partenaires pour mieux appréhender le marché
• Vous renseigner auprès d’entreprises et des structures institutionnelles (hôpitaux, écoles, Ehpad…) pour connaître leurs besoins et les profils qui pourraient les intéresser.